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食堂伙食

1） 什么是食堂伙食
     - 食堂伙食是家长为孩子们在食堂的订餐服务

2） 关于食堂伙食的问题和服务我应该找老师/校方/食堂业者
     - 直接找食堂负责人
     - 食堂伙食是家长直接和食堂的交易和校方没有直接的关系包挂（伙食的价格）
   
3） 我忘了孩子的伙食座号
     - 可以上到食堂网站查询 http://www.bengteik.com/payment.html
     - 或直接 WhatsApp 食堂负责人  http://www.bengteik.com/contact_us.html

4）   新学年开课我已经有为孩子在食堂订餐，但是担心孩子找不到座位是否可以踏入校园
     - 新学年开课校方是允许家长在下课时段踏入校园 （只允许开课的前3天）
     - 必须将伙食的座位号码写在孩子的名帖上
     - 开课的前3天需要家长亲自带孩子认他们的座位
 
5)   我孩子座号是 10号 请问他坐那里
     - 可以上到食堂网站查询 http://www.bengteik.com/Seating_list.html

6）   我孩子座位和座号是固定的吗
     - 是的
     - 旧生的座号和座位是和往年一样保持不变

7）   食物如果不翼而飞因该怎么办
     - 马上来通知我们（说座号（发生的问题）
     - 请不要随意拿隔壁邻居的食物来吃，教导孩子们正确的决绝方式，以便他们日后遇到突发状况有能力自行处理

8）    我孩子 （吃不下）（吃不完）（没心情吃）（不够时间吃）怎么办
     -  这些问题对新生来说都是常出现的问题，家长们不要逼他们吃完
     - 多给予他们鼓励，毕竟他们刚来到陌生的环境,孩子们的适应能力是很强的要对他们有信心

9)     伙食费几号需要缴付
      - 食堂业者每个月尾会通过短信通知家长付费
      - 最迟在每个月的 7号前缴付

10）   伙食费如何缴付
      - 每个月尾我们都会分发一个信封和发个短信通知家长，信封上将会印上学生的姓名和座号
      - 付费有分为 Online 和 Offline 2种付款方式
         ( Offline ）  家长可将伙食费放入我们发出的信封，让孩子带到食堂 （ 注意只允许交给食堂负责人 ）
         ( Online )  可以直接上到食堂网站付费 http://www.bengteik.com/payment.html
   
11)   如何在食堂网上缴付伙食费
       - 请参考以下链接 http://www.bengteik.com/payment_info.html

12）  我的伙食费已经在食堂网站缴付成功下一个步骤应该怎样
       - 缴付成功我们的系统会马上通过Email 通知家长
       - 我们也会在最短的时间里使用 WhatApp 再次通知家长

13）   如果我忘了为孩子交付伙食费怎么办
        - 食堂业者会第2次通过短信通知有关家长
        - 诺在第3次通知家长也没给与回应，我们将会停止有关孩子的伙食

14）  是否可以停止孩子的伙食想让他自行购买，需要几时给与通知
        - 当然可以，我们很鼓励孩子们自行购买
        - 每给月尾我们都会发短信告知家长关于伙食费的短信，在这个时候家长可回复关于停止伙食的通知

Last Update 1.1.2020